Политика возврата

Политика возврата

1. Косметическая продукция

В соответствии с Законом №105/2003, ст. 19, ч. 4, вскрытую косметическую продукцию нельзя вернуть или обменять по причинам гигиены и безопасности здоровья.

Косметические товары в запечатанной и неиспользованной упаковке могут быть возвращены только в случае дефекта или ошибки при доставке.

2. Технические товары

Технические товары (косметические приборы и др.) могут быть возвращены или обменены в течение 30 дней с даты покупки, при условии, что:

они сопровождаются чеком/счётом или другим подтверждением покупки;

возвращаются в оригинальной упаковке, неиспользованные;

комплектуются всеми аксессуарами и инструкциями.

3. Способ возврата

Возврат товаров осуществляется только лично в одном из магазинов Ensy.

Товары должны соответствовать вышеуказанным условиям, чтобы возврат или обмен был принят.

4. Возврат денежных средств

Стоимость возвращенного товара будет возвращена в течение 14 рабочих дней с момента его поступления в магазин.

5. Бракованные товары

Необходимо немедленно связаться с магазином после обнаружения дефекта для получения инструкций по возврату.